„Profesjonalna obsługa klienta w języku polskim i angielskim”.

28.06.201014:43

„Profesjonalna obsługa klienta w języku polskim i angielskim” to projekt adresowany do pracujących osób dorosłych, zameldowanych na terenie województwa łódzkiego. Jest on współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
W programie szkolenia znajduje się:
• 46 godzin warsztatów z zakresu obsługi klienta (m. in.: efektywna komunikacja, zarządzanie konfliktem, asertywność, negocjacje, radzenie sobie ze stresem, budowanie własnego wizerunku oraz zarządzanie czasem);
• 46 godzin lektoratu z języka angielskiego- obywającego się w dwóch grupach: dla początkujących i średniozaawansowanych;
• 3 godziny indywidualnego coachingu- nowoczesnego doradztwa zawodowego;
• 12 godzin e- learningu.
 

W Tomaszowie Maz. projekt rozpoczyna się 7 września i będzie trwał do 26 listopada. Zajęcia będą odbywały się we wtorki oraz piątki w godzinach 16.30 - 19.45.
Udział w projekcie jest bezpłatny.
 

Szczegóły dotyczące projektu oraz zasad rekrutacji można uzyskać na stronie www.szkolenia.proakademia.eu lub pod numerem telefonu (42) 636-12-59.